曾經有一個做酒店銷售的朋友和我說過他自己的一個故事，當時他在一家四星級酒店做銷售工作，那家酒店設施已經很陳舊了，但地理位置很好。他了解到某核電集團下個月在山西有一場大型會議要安排。于是他在主辦方到太原前就同負責人取得了聯系，簡單的介紹了酒店，客人對酒店也很感興趣。于是他便表示愿意免費提供機場接機服務（是他自己去接，不是酒店安排），客人終于答應到達太原后一行人當天的住宿就安排在他們酒店，會議地點也會優先考慮。
    當客人到達太原后已經是夜里十一點了，這位仁兄如約已經在機場等候了。幫助客人收好行李、裝車，一同去往酒店。一路上介紹太原的風土人情，其樂融融。到酒店后辦理入住也很順利。此時已經是十二點多了，此仁兄拖著疲憊的身軀回家了，準備第二天洽談會議接待的事情。
    第二天一大早就接到客人的電話。大意如下：我們已經退房，看在你昨天熱情接待的份上，就不多責怪你了。你們酒店的條件實在太差，根本不符合此次會議的基本要求。酒店太不夠檔次了。最后還說，我們公司辦事不在乎錢，要的是體面，排場（這也許是氣話）。
    這哥們當時就有點蒙了。以后天天抱怨酒店不好，沒多久就離職了。
    其實要我說，這個結果是可以預見的。
    永遠不會有完美的公司，也不可有完美的產品。一個銷售員的目標不是找一家全球頂級的公司，銷售全球最棒的產品，而是要把公司現有的產品找到適銷對路的客戶，然后把它銷售出去。所以，那位仁兄一開始就錯了，沒有找到合適的客戶。錯就錯了吧，大不了丟失一家客戶，但是千不該、萬不該有那么多抱怨。沒有一家公司的產品是完美的，任何事物都會有自己的局限性，公司產品也一樣。如果想要挑出毛病來，那太容易了，但我們的任務是什么？是想辦法把產品賣出去，勞神費力的找那么多借口，對工作一點幫助都木有！
    業績不好的銷售人員，很少想到如何去找到自己的目標客戶以及如何說服客戶,認為做銷售靠的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會有什么改變�？偸潜г购屠悟}，把注意力從客戶身上轉到了產品的不足上了。  
    優秀的銷售人員，骨子里就深信世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進取意識,喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法尋找客戶并使自己說服客戶。
    表面上看似乎是對產品的認知，但實際上是對自我的認知。在抱怨中迷失自己，傷不起！